1. Quién responde por cada dato
El responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta es el titular de CobranzaBoss, domiciliado en Perú y contactable en contacto@cobranzaboss.com.
Respecto del contenido de tu buzón y de los datos de tus clientes, el responsable eres tú: nosotros actuamos como encargados y solo tratamos esa información siguiendo tus instrucciones, que son los escaneos que inicias y los recordatorios que envías.
2. Qué guardamos
De tu cuenta y tu empresa: nombre, correo, razón social, identificación fiscal, dirección, logo, moneda, zona horaria, firma de correo y plantillas de recordatorio.
De la conexión con Gmail: la dirección conectada y los tokens de acceso de Google, cifrados.
De cada correo que un escaneo recoge: el identificador del mensaje y del hilo en Gmail, el remitente, los destinatarios, el asunto, el fragmento de vista previa que devuelve Gmail, la fecha y si contenía o no una factura.
De los adjuntos que parecen una factura (PDF o XML, por debajo del límite de tamaño): el nombre del archivo, su tipo, su tamaño y una copia del archivo, que guardamos para mostrártelo y para poder adjuntarlo a los recordatorios.
De las facturas extraídas: folio, fechas, moneda, importes, impuestos, estado, y los datos del cliente: nombre, correo, teléfono, identificación fiscal que aparecen en el documento.
De cada recordatorio enviado: destinatarios, asunto, cuerpo del mensaje, archivos adjuntados, fecha y resultado del envío.
Estadísticas mensuales agregadas de tu propia operación, calculadas a partir de lo anterior.
3. Qué no hacemos
No vendemos ni alquilamos tus datos ni los de tus clientes.
No usamos el contenido de tu buzón para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros.
No leemos tu correo fuera de los escaneos que tú inicias, con los filtros que tú eliges.
No borramos ni modificamos nada en tu cuenta de Gmail.
4. Uso limitado de los datos de Google
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se rige por la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
En concreto: usamos esos datos solo para ofrecerte las funciones visibles del producto, no los transferimos salvo a los proveedores estrictamente necesarios que se listan más abajo, no los usamos para publicidad y ninguna persona los lee, salvo que tú nos lo pidas expresamente para resolver un problema, que lo exija la ley o que sea necesario por seguridad.
5. Con quién compartimos
Para prestar el servicio, estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra:
- Google: origen de los correos y vía de envío de los recordatorios.
- Convex: base de datos y almacenamiento de archivos donde vive la aplicación.
- Resend: envío de los correos de la propia aplicación, como la verificación de tu dirección y la recuperación de contraseña.
- El servicio de extracción de facturas: recibe el archivo adjunto junto con el asunto, el remitente y el identificador del mensaje, y devuelve los datos de la factura.
También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a derecho.
6. Cuánto tiempo lo guardamos
Mientras tu cuenta exista. Los correos escaneados conservan su registro aunque no contuvieran una factura: es lo que evita volver a revisarlos y a descargarlos en cada escaneo.
Cuando borras una factura, eliminamos también los recordatorios que solo existían por ella. Cuando cierras la cuenta, borramos las facturas, los correos escaneados, los archivos guardados, los clientes, las plantillas y el historial de recordatorios.
Los correos ya enviados a tus clientes viven en tu buzón y en el de ellos; eso no está en nuestras manos.
7. Seguridad
Los tokens de Google se guardan cifrados. El acceso a la aplicación exige autenticación, y cada consulta comprueba que quien pregunta pertenece a la empresa dueña del dato. Los archivos se sirven mediante enlaces temporales y no quedan expuestos en direcciones públicas y permanentes.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos sin dilación indebida y conforme a la normativa aplicable.
8. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, exportar y borrar tus datos. Casi todo está a tu alcance dentro de la aplicación: editar una factura o un cliente, borrar facturas y cerrar la cuenta.
Para cualquier otra solicitud, incluidas las que te dirijan tus propios clientes sobre sus datos, escríbenos a contacto@cobranzaboss.com y te ayudaremos a atenderla.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha y te avisaremos cuando el cambio sea sustancial.
10. Contacto
Escríbenos a contacto@cobranzaboss.com